カスタマージャーニーマップを作成するプロンプト

このプロンプトでできること

顧客の購買プロセスを可視化し、各段階での施策を整理するカスタマージャーニーマップを作成します。

プロンプト

以下の情報からカスタマージャーニーマップを作成してください。

## 商材情報
- 商材: {商材}
- 購買サイクル: {期間}
- 平均単価: {金額}

## ペルソナ
{ペルソナ情報}

## タッチポイント
- オンライン: {Web、SNS、広告など}
- オフライン: {展示会、セミナー、営業など}

## 出力形式
各フェーズ（認知→興味→検討→購入→利用→推奨）について:
1. 顧客の行動
2. 顧客の思考・感情
3. タッチポイント
4. 顧客の課題・不安
5. 提供すべきコンテンツ/施策
6. KPI

出力例

カスタマージャーニーマップ

フェーズ1: 認知

項目	内容
行動	業務課題をGoogle検索
思考	「この作業、もっと効率化できないかな」
タッチポイント	SEO記事、SNS広告
課題	何から調べればいいかわからない
コンテンツ	課題啓発型のブログ記事
KPI	PV数、滞在時間

フェーズ2: 興味

項目	内容
行動	資料ダウンロード、メルマガ登録
思考	「この会社のサービス、良さそう」
タッチポイント	ホワイトペーパー、LP
課題	本当に自社に合うか不安
コンテンツ	導入事例、比較表
KPI	資料DL数、CV率

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