顧客アンケートを作成するプロンプト
初級
このプロンプトでできること
顧客満足度調査やサービス改善のためのアンケートを作成できます。回答しやすい設問設計で回収率を高めます。
プロンプト
以下の条件で顧客アンケートを作成してください。
【目的】
{満足度調査、改善点把握、ニーズ調査など}
【対象】
{既存顧客、新規顧客、特定セグメント}
【配布方法】
{メール、店頭、Web}
【回答時間の目安】
{3分、5分など}
【知りたいこと】
{具体的に知りたい内容}
以下の構成で出力してください：
1. 導入文
2. 基本属性（任意）
3. 満足度に関する質問
4. 具体的な評価項目
5. 自由記述欄
6. 締めの文
以下の点に注意してください：
- 回答しやすい選択肢
- 質問数は適切に
- バイアスのない質問文
カスタマイズ例
購入後アンケート
【目的】購入体験の評価
商品、購入プロセス、配送について
詳しく聞いてください。
サービス利用後
【目的】サービス満足度
対応品質、解決度、再利用意向を
中心に設計してください。
出力例
お客様アンケート
導入文
いつも○○をご利用いただき、 誠にありがとうございます。
サービス向上のため、アンケートにご協力を お願いいたします。（所要時間：約3分）
ご回答いただいた方には、500円OFFクーポンを プレゼントいたします。
Q1. ご利用頻度について
当サービスをどのくらいの頻度でご利用ですか？
- 週1回以上
- 月2〜3回
- 月1回程度
- 数ヶ月に1回
- 今回が初めて
Q2. 総合満足度
当サービスの総合的な満足度をお聞かせください。
- とても満足
- やや満足
- どちらともいえない
- やや不満
- とても不満
Q3. 各項目の評価
以下の項目について、5段階で評価してください。
商品・サービスの品質
5（とても良い）← 4 ← 3 ← 2 ← 1（とても悪い）
価格の妥当性
5（とても良い）← 4 ← 3 ← 2 ← 1（とても悪い）
スタッフの対応
5（とても良い）← 4 ← 3 ← 2 ← 1（とても悪い）
店内の清潔さ / サイトの使いやすさ
5（とても良い）← 4 ← 3 ← 2 ← 1（とても悪い）
待ち時間 / 配送スピード
5（とても良い）← 4 ← 3 ← 2 ← 1（とても悪い）
Q4. 良かった点
特に良かった点があればお聞かせください。 （複数選択可）
- 商品・サービスの品質
- 価格
- スタッフの対応
- 店舗の雰囲気 / サイトの使いやすさ
- 品揃え
- アクセスの良さ
- その他（ ）
Q5. 改善してほしい点
改善してほしい点があればお聞かせください。 （複数選択可）
- 商品・サービスの品質
- 価格
- スタッフの対応
- 店舗の雰囲気 / サイトの使いやすさ
- 品揃え
- 営業時間
- その他（ ）
Q6. 推奨度（NPS）
当サービスを友人や同僚にすすめる可能性は どのくらいですか？
0（全くすすめない）〜 10（強くすすめる）
Q7. 再利用意向
今後も当サービスを利用したいと思いますか？
- ぜひ利用したい
- 機会があれば利用したい
- どちらともいえない
- あまり利用したくない
- 利用したくない
Q8. ご意見・ご要望
その他、ご意見やご要望がございましたら ご自由にお書きください。
（自由記述欄）
締めの文
ご協力ありがとうございました。
いただいたご意見は、サービス改善に 活用させていただきます。
クーポンは○営業日以内にメールでお届けします。
今後とも○○をよろしくお願いいたします。