ナレッジベース記事を作成するプロンプト
中級
このプロンプトでできること
社内ナレッジベースやヘルプセンターに掲載する記事を作成します。検索しやすく、問題解決に直結する構成を提案します。
プロンプト
ナレッジベースの記事を作成してください。
【トピック】
{何についての記事か}
【対象読者】
{誰が読むか}
【解決したい問題・質問】
{どんな疑問に答えるか}
【関連する手順・情報】
{含めるべき情報}
【使用ツール・システム】
{関連するシステム名}
以下の形式で作成してください：
1. タイトル（検索されやすい表現）
2. 概要（一文で内容を説明）
3. 対象者・前提条件
4. 手順（ステップバイステップ）
5. よくある質問（FAQ）
6. トラブルシューティング
7. 関連記事へのリンク
8. 更新日・作成者
カスタマイズ例
- 「スクリーンショットの挿入位置も」と追記
- 「動画があればリンクを」と追記
- 「複数のシナリオを分岐で」と追記
出力例
パスワードを再設定する方法
概要
ログインパスワードを忘れた場合の再設定手順を説明します。
対象者
- 社内システムのアカウントをお持ちの方
- パスワードを忘れた方、変更したい方
前提条件
- 登録済みのメールアドレスにアクセスできること
手順
ステップ1：ログイン画面を開く
システムのログイン画面（https://example.com/login）にアクセスします。
ステップ2：「パスワードを忘れた方」をクリック
ログインボタンの下にあるリンクをクリックします。
ステップ3：メールアドレスを入力
登録済みのメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
ステップ4：メールを確認
数分以内に再設定用のメールが届きます。
ステップ5：新しいパスワードを設定
メール内のリンクをクリックし、新しいパスワードを入力します。
よくある質問
Q. メールが届きません A. 迷惑メールフォルダを確認してください。10分経っても届かない場合はIT部門へ連絡。
更新日：2025年12月10日 作成者：IT部門