VOC（顧客の声）分析レポートを作成するプロンプト

このプロンプトでできること

顧客からの問い合わせやフィードバックを分析し、傾向と改善提案をまとめます。

プロンプト

以下のVOC（顧客の声）データを分析し、レポートを作成してください。

## データ概要
- 収集期間: {期間}
- データソース: {問い合わせ/アンケート/レビューなど}
- 件数: {件数}

## VOCデータ
{コメントや問い合わせ内容}

## 分析の目的
{製品改善/サービス改善/新機能検討など}

## 出力形式
1. エグゼクティブサマリー
2. カテゴリ別の傾向分析
3. ポジティブな声TOP5
4. ネガティブな声TOP5
5. 改善機会の特定
6. 推奨アクション

出力例

VOC分析レポート（2025年1月）

エグゼクティブサマリー 今月のVOC 500件を分析。機能要望が増加（前月比+20%）。 特に「レポート機能の強化」への言及が多く、優先対応を推奨。

---

カテゴリ別分布

カテゴリ	件数	構成比	前月比
機能要望	150件	30%	+20%
使い方質問	120件	24%	-5%
不具合報告	80件	16%	+10%
称賛	100件	20%	±0%
その他	50件	10%	-

ポジティブな声TOP5

1. 「サポートの対応が早くて助かる」（23件）
2. 「UIがシンプルで使いやすい」（18件）
3. 「他ツールより安定している」（15件）

ネガティブな声TOP5

1. 「レポート機能が物足りない」（35件）
2. 「モバイルアプリが使いにくい」（28件）
3. 「検索精度が低い」（22件）

推奨アクション

1. レポート機能の強化（開発優先度: 高）
2. モバイルアプリのUI改善
3. 検索アルゴリズムの見直し

関連プロンプト

• チャットボット回答を作成するプロンプト
• 顧客満足度改善策を立案するプロンプト
• 顧客からの問い合わせ返信文を作成するプロンプト